نهایت تلاش در اصلاح و بهبود فرآیندها به منظور رشد و ارتقاء را بکار می بریم

مدیرکل منابع طبیعی و آبخیزداری هرمزگان در جلسه اصلاح فرآیندها و استعلامات الکترونیکی که با حضور معاون توسعه مدیریت و نیروی انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی برگزار شد گفت : نهایت تلاش در اصلاح و بهبود فرآیندها به منظور رشد و ارتقاء و پاسخگویی سریع به استعلامات را بکار می بریم.

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی منابع طبیعی و ابخیزداری هرمزگان ؛ امید ذاکری با تاکید بر الکترونیکی شدن تمامی فرآیندها افزود  : در سال گذشته با هدف تسریع در پاسخگویی به تقاضاهای مردم بدون مراجعه حضوری، افزایش سلامت اداری،کاهش ترافیک‌های شهری،کاهش هزینه‌های مردم و دولت، ایجاد بستری مناسب جهت تحقق خدمات به موقع و غیر حضوری به مخاطبان، امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب رجوع در قالب فرم‌های الکترونیکی، ارائه کد رهگیری خاص به فرد درخواست‌کننده، دسترسی به مراحل گردش کار و در نهایت ارتقاء سطح رضایتمندی ارباب رجوع میز خدمت الکترونیکی اداره‌کل منابع طبیعی و آبخیزداری هرمزگان افتتاح شد .

وی افزود : اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری هرمزگان به عنوان یک دستگاه پاسخگو به استعلامات به دلیل اینکه پایه و اساس طر های واگذاری را برعهده دارد نهایت دقت و سرعت در پاسخگویی را به کار می گیرد .

ذاکری درباره طولانی شدن فرآیند پاسخ به برخی از استعلامات گفت : این اداره سعی دارد در همه ی شرایط عرصه را برای تسهیلگران محیا کند اما بطور کلی در برخی از عرصه ها بدلیل شرایط خاص منطقه ممنوعیت واگذاری وجود دارد که باید به صورت دقیق بررسی شود و پاسخ قاطعی داده شود .

معاون توسعه مدیریت و نیروی انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی نیز در این جلسه گفت : در برنامه ی اقتصاد مقاومتی بر پاسخگویی صحیح و سریع به استعلامات و اصلاح فرآیندها تاکید زیادی شده است و ما بر حسب وظیفه ، فرآیندهای تمامی دستگاههای اجرایی را بررسی می کنیم و تا جایی که امکان دارد این فرآیندها را شفاف و اصلاح می کنیم .

حمید دولتی زاده افزود : اگر نظام اداری نظامی پاسخگو ، شفاف و تسهیلگر نباشد سایر بخش های جامعه نیز تحت تاثیر آن قرار خواهند گرفت بر همین اساس دستگاهها باید نهایت تلاش خود را در جلوگیری از سرگردانی ارباب رجوع ، شفاف سازی فرآیندها و کوتاه و مشخص کردن زمان پاسخگویی برای ارباب رجوع را داشته باشند.

در پایان این جلسه نیز تمامی فرآیندها جهت اصلاح بررسی و ارزیابی شد .